Skillwise propose une nouvelle mission d'ingénieur qualité pour travailler en direct chez le plus grand site e-commerce français.

 

La mission consiste à renforcer, dans le cadre d'une mission long terme, l'équipe chargée de veiller à la qualité des développements du client.

Ces services qualités sont fournis à l’ensemble des business units du client, nécessitant de ce fait de bonnes qualités d'adaptations à différents contextes projets. 


Cette équipe est en charge :


·         De la mise en place d'indicateurs techniques (QOE et QOS) et fonctionnels

·         De l'accompagnement et du suivi de production des indicateurs et suivi des actions et investigations auprès des équipes

·         Du reporting des indicateurs

·         De la mise en place et maintien des processus opérationnels et de l'outillage


La mission :


-              Après analyse de premier niveau, remontée des d'alertes des indicateurs techniques, aux équipes applicatives et suivi production

-              Suivre les échanges et relancer si besoin les alertes qui n'ont pas données lieu a une investigation

-              Synthétiser les échanges techniques (cause, correction, impact) et diffuser les rapports quotidiens et hebdo des indicateurs techniques

-              Tenir à jour la base de remontées incidents et anomalies issues de la surveillance qualité (outil Jira)

-              Définition des indicateurs qualité et mise en œuvre des tableaux de bord

-              Gestion des problèmes et suivi des plans d’actions liés aux indicateurs qualité

-              Accompagner et faire monter en compétence les équipes applicatives dans leur suivi de production

 

Environnement technique : 


- Méthodes Agile 

- HTML / CSS / Javascript

- Java

- PHP

- XML

 

Compétences nécessaires :


·         Outils : IpLabel, Netvigie, Omniture SiteCatalyst, Visio, Jira (Outil de gestion ITIL)

·         Référentiel : Agile, Lean, ITIL, CMMi



Durée : mission longue

Lieu : Paris avec des déplacements à prévoir en province

TJM : selon expérience


Si cette mission vous intéresse, n'hésitez pas à me contacter : soughlis@skillwise.fr