Nous vous proposons une mission d’accompagnement dans le secteur du Luxe français, situé sur paris centre.


CONSULTANT RÉDACTION SPÉCIFICATIONS FONCTIONNELLES

 

Prérequis :

 

         Salesforce Service ou Sales Cloud et Community  (impératif) - 5 ans ou plus,

         Customer Care - 5 ans ou plus,

         Connaissances Jira et Confluence,

         Anglais fluent,

         Intervention sur site uniquement (pas de télétravail)

 

Le cadre de la mission étant :

 

         Organisation des ateliers métier :

         o   Collecte et recueil du besoin,

         o   Conseil vis-à-vis du métier concernant l’optimisation de la solution,

         o   Cadrage des besoin en utilisant au maximum les standards que Salesforce offre,

 

         Rédaction du cahier de cadrage projet :

        o   Etude Exploratoire :

                RFI,

                RFQ.

 

         Spécification fonctionnelle détaillée :

        o   Construction backlog,

        o   Confluence :

                Documentation fonctionnelle détaillée

                Schémas flux fonctionnels,

                User Stories,

        o   Création Epic JIRA,

                Structuration de la composition des sprints 


         QA / UAT   connaitre les process QA et accompagner le métier pour les cahiers de recette et acceptance.